打开比分之前，先看清你的信息怎么被对待

01我们收集哪些信息

你点开一张比分卡、切换赛事分区、绕到球队资料页，这些动作会在服务端留下一份访问记录。记录的范围停留在能支撑排障和体验优化的程度，不会延伸到你的社交账号或通讯录。

• 访问记录：打开时间、访问到的页面、从哪个入口进来，以及在页面停留了多久。
• 设备与浏览器：操作系统类型、浏览器名称与版本、屏幕尺寸和界面语言。
• 大致位置：由网络地址推断到省级行政区这一层，用来判断不同地区的打开速度，覆盖范围包含 31 个省级行政区。
• 站内操作：查看过哪些赛事栏目、点开过哪些比分卡、有没有用到收藏和开赛提醒。
• 你主动发来的内容：通过客服邮箱来信时留下的邮箱地址与信件正文。

02这些信息用来做什么

收集本身不是目的。下面几件事是这些记录在站内真正接手的工作，每一件都对应你在使用中可能遇到的具体情况。

• 稳定性排查：某场比赛的比分卡打不开、开赛提醒没有按时到达，我们会调取那个时间段的记录，判断问题出在数据源还是页面本身。
• 栏目与排序优化：哪一类赛事内容被反复查看，首页和赛事观察的展现顺序就跟着调整。
• 设备适配：设备与浏览器的分布情况，决定了我们优先打磨哪些屏幕尺寸和系统版本。
• 客服处理：用你来信时留下的邮箱与你确认处理进度，不用作其他联系。

03Cookie 与本地存储

这一部分与你的浏览器直接相关，也是你自己就能处理的部分。它保存的是使用偏好，不是可识别到个人的资料。

• Cookie：记住你上一次停留在哪个赛事分区、保持页面的基础设置，让你再次打开时少几步操作。
• 本地存储：收藏的比赛、开赛提醒开关、章节折叠状态、最近查看过的球队，都写在你本机浏览器里。
• 收藏与同步：每个账号最多保存 50 场比赛；在同一账号下，收藏可以在 iOS、Android 与网页端之间同步。
• 清理方式：在浏览器设置中清除本站点数据，本地保存的收藏与偏好会一并移除，再次打开需要重新设置。

04信息共享与第三方

比分、赛程、球队资料与积分榜的内容来自外部赛事数据服务商，站内另有内容机构提供的解读稿件。这类合作交换的是赛事数据与文章本身，其中不含访客的浏览记录。

• 数据与内容合作方：12 家赛事数据服务商、8 家内容机构，往来内容限于赛事数据与稿件。
• 统计与稳定性分析：以汇总后的访问量、页面耗时这类指标为基础，结果不会落到具体个人。
• 依法配合：监管机关依法提出要求时，按程序在相应范围内提供记录。
• 位置信息的用途：由网络地址推断出的省级行政区信息，只用于线路和速度判断。

05保存期限与安全措施

数据留多久、谁能看到，是两条同时生效的线。过期记录由归档流程处理，日常接触也按岗位收口。

• 访问记录：保留 6 个月，超期由归档流程自动清理。
• 账号与收藏：在你使用账号期间保留；账号删除后，关联的收藏与提醒设置同步清除。
• 传输加密：站内页面与客户端同服务端之间的通信走加密通道。
• 权限分级：只有承担排障与数据运营职责的同事可以接触到访问记录，查阅操作留有记录。
• 按岗授权：不同岗位按职责范围开通不同的数据查看范围，离开岗位即回收。

06你可以怎么做

下面这些操作都不需要经过我们，你自己就能完成；需要我们来处理的，走客服邮箱一条通道即可。

• 清理本地数据：在浏览器设置里清除本站点数据，收藏、阅读偏好与折叠状态会一起消失。
• 关闭提醒：在提醒设置里逐场关闭，或在系统通知设置中收回本站的消息权限。
• 提出查询或删除诉求：写信到 info@bandao-goal.com.cn，说明你的诉求和相关账号信息，工作日 9:00-18:00 回复。
• 电话沟通：18631782082，适用于问题描述较复杂、需要即时说清的情况。
• 先查指南：比分延迟、收藏不见、三端不同步这类日常问题，帮助与使用指南按类别整理了约 120 条常见问题，通常比邮件更快得到答案。
• 条款约定：账号使用与内容转载的规则，写在使用条款一栏。

07未成年人使用

未满 14 周岁的访客，建议在监护人陪同下使用站内功能。赛事常在深夜进行，提醒与推送的开关值得提前设置好。

• 监护人可以帮忙关闭开赛提醒、清理浏览器本地数据，避免深夜通知影响休息。
• 站内不会向未成年人推送营销性质的内容。
• 监护人对账号设置或设备设置存在疑问时，可以通过客服邮箱与我们联系。

08本说明的更新

功能调整、数据来源变化或合作方式变动，都会带来这页内容的修订。新版会直接替换旧版，页首标注当前修订版本，改动幅度较大时在站内另行提示。

1. 第 3 版 补充三端收藏同步的说明与本地数据的清理方式。
2. 第 2 版 增加未成年人使用建议与提醒关闭的操作路径。
3. 第 1 版 首次发布访问信息与本地数据说明。